Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje: 10. septembar 2026.

Berlinger Shop upravlja ovom internet trgovinom i web stranicom, uključujući povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge koje pružamo kupcima (u daljem tekstu: „Usluge“).

Naša internet trgovina koristi Shopify platformu koja nam omogućava pružanje ovih Usluga.

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo, obrađujemo i dijelimo vaše lične podatke kada posjetite našu web stranicu, koristite naše Usluge, izvršite narudžbu ili na drugi način komunicirate s nama.

Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.

1. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Možemo prikupljati i obrađivati podatke koje nam dostavite prilikom korištenja naše web stranice ili naručivanja proizvoda, uključujući:

• ime i prezime;
• adresu za dostavu;
• grad i poštanski broj;
• broj telefona;
• email adresu;
• podatke o narudžbi i kupljenim proizvodima;
• informacije koje nam dostavite prilikom komunikacije s nama;
• tehničke podatke kao što su IP adresa, uređaj, internet preglednik i način korištenja naše web stranice.

Ne prikupljamo više podataka nego što je potrebno za obradu narudžbi, pružanje korisničke podrške, sigurnost web stranice i druge opravdane poslovne svrhe.

2. IZVORI LIČNIH PODATAKA

Podatke možemo prikupljati:

• direktno od vas, kada izvršite narudžbu, kontaktirate nas ili koristite našu web stranicu;
• automatski prilikom korištenja web stranice, uključujući kolačiće i slične tehnologije;
• putem pružalaca usluga koji nam omogućavaju funkcionisanje internet trgovine;
• putem poslovnih partnera i drugih trećih strana kada je to potrebno za pružanje Usluga.

3. KAKO KORISTIMO VAŠE PODATKE

Vaše podatke možemo koristiti za:

• obradu i potvrdu narudžbi;
• organizaciju dostave proizvoda;
• komunikaciju u vezi s narudžbom;
• pružanje korisničke podrške;
• sprečavanje prevara i zloupotreba;
• poboljšanje naše web stranice i ponude;
• analitiku i mjerenje korištenja web stranice;
• marketing i oglašavanje, kada je to dozvoljeno;
• ispunjavanje zakonskih obaveza.

4. DOSTAVA I DIJELJENJE PODATAKA

Vaše podatke možemo podijeliti samo kada je to potrebno za pružanje naših Usluga.

To može uključivati:

• Shopify, koji pruža platformu na kojoj radi naša internet trgovina;
• dostavne i kurirske službe radi isporuke narudžbe;
• pružaoce IT, hosting, analitičkih i drugih tehničkih usluga;
• marketinške i oglašivačke platforme kada koristimo njihove usluge;
• nadležne institucije kada smo na to obavezni zakonom.

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama.

5. SHOPIFY

Naša internet trgovina koristi Shopify platformu.

Shopify može prikupljati i obrađivati određene podatke o korištenju web stranice kako bi omogućio funkcionisanje i poboljšanje svojih usluga.

Određeni podaci mogu biti obrađivani i izvan države u kojoj živite, u skladu sa pravilima i sigurnosnim mjerama pružalaca usluga koje koristimo.

Više informacija o načinu na koji Shopify obrađuje podatke možete pronaći u Shopify Consumer Privacy Policy.

6. KOLAČIĆI I ANALITIKA

Naša web stranica može koristiti kolačiće i slične tehnologije potrebne za pravilno funkcionisanje trgovine, analitiku, sigurnost i oglašavanje.

Ove tehnologije mogu prikupljati informacije o uređaju, internet pregledniku i načinu korištenja web stranice.

7. MARKETING I OGLAŠAVANJE

Možemo koristiti određene podatke o korištenju naše web stranice kako bismo mjerili uspješnost oglasa i prikazivali relevantnije oglase putem platformi za oglašavanje.

Korisnici mogu imati mogućnost upravljanja određenim postavkama privatnosti i kolačića u zavisnosti od uređaja, preglednika i dostupnih opcija na web stranici.

8. WEB STRANICE TREĆIH STRANA

Naša web stranica može sadržavati poveznice prema web stranicama ili uslugama trećih strana.

Nismo odgovorni za sadržaj, sigurnost ili politiku privatnosti web stranica kojima ne upravlja Berlinger Shop.

Preporučujemo da prije korištenja takvih stranica pročitate njihove uslove korištenja i politike privatnosti.

9. SIGURNOST PODATAKA

Preduzimamo razumne mjere kako bismo zaštitili podatke koji se obrađuju putem naše internet trgovine.

Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka putem interneta ne može garantovati potpunu sigurnost.

Nemojte nam putem nezaštićenih kanala slati osjetljive ili povjerljive informacije koje nisu potrebne za obradu vaše narudžbe.

10. ČUVANJE PODATAKA

Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu narudžbi, korisničku podršku, ispunjavanje zakonskih obaveza, rješavanje sporova i druge opravdane poslovne potrebe.

Vrijeme čuvanja može zavisiti od vrste podataka i razloga zbog kojeg su prikupljeni.

11. VAŠA PRAVA

U skladu sa primjenjivim propisima, možete imati pravo da:

• zatražite informacije o podacima koje imamo o vama;
• zatražite ispravku netačnih podataka;
• zatražite brisanje određenih podataka;
• zatražite kopiju određenih podataka;
• povučete određene saglasnosti koje ste prethodno dali.

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem podataka navedenih na kraju ove Politike privatnosti.

Prije postupanja po određenom zahtjevu možemo zatražiti potvrdu identiteta radi zaštite vaših podataka.

12. PODACI O DJECI

Naše Usluge nisu namijenjene djeci i ne prikupljamo svjesno lične podatke djece.

Ako roditelj ili zakonski staratelj smatra da nam je dijete dostavilo lične podatke, može nas kontaktirati radi odgovarajućeg postupanja.

13. MEĐUNARODNI PRENOS PODATAKA

Zbog korištenja Shopify platforme i drugih pružalaca internet usluga, određeni podaci mogu biti obrađivani ili pohranjeni izvan Bosne i Hercegovine.

U takvim slučajevima obrada podataka zavisi i od sigurnosnih i pravnih mehanizama koje primjenjuju pružaoci usluga koje koristimo.

14. PRITUŽBE

Ako imate pitanje ili pritužbu u vezi s načinom na koji obrađujemo vaše podatke, možete nas kontaktirati putem email adrese navedene ispod.

Također možete imati pravo obratiti se nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka u skladu sa važećim propisima.

15. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti zbog promjena u načinu poslovanja, tehnologiji, Uslugama ili zakonskim obavezama.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj web stranici zajedno s datumom posljednje izmjene.

16. KONTAKT

Za sva pitanja u vezi s privatnošću i obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem:

Email: berlingerinfo@gmail.com